设计师有数百种工具和方法来
阅读问题、进行研究、寻找解决方案和探索用例以找到最佳的改进方法。 当设计师学习和培训自己为产品和客户创造价值时，设计思维方法可以应用于任何领域，从产品开发、财务到客户服务。根据Epic Decade 首席设计官 Charlie Cannon 的说法，设计思维是“设计技术、设计方法和设计框架的应用，不是为了生产新的工件或物体，而是为了开发新的业务模式”价值、新的商业潜力[..]从事物设计到创意设计。” 数码产品 例如，以其 TurboTax 和 QuickBooks 产品而闻名的 Intuit 花了十多年完善自己 美国手机号码列表 的设计流程。据《Fast Company》报道，“该公司得出的结论是，设计思维与一个人的立场无关，而是与一个人的立场有关。”这是关于人、他们对合作、创造力、参与、寻求理解、同理心和创造解决方案的兴趣[...]以及随之而来的意想不到的结果。” 然而，这并不是一种一刀切的解决方案。如果您遵循相同的流程但没有上下文，那只会浪费时间和资源。
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Pentagram合伙人Natasha Jen提醒我们，设计师创造产品的成功并非源于他们的过程或天才，而是源于他们对产品的批判性评论以及他们在面对工作挑战时使用的常识。设计思维仍然是一个很好的工具，但它不是关键。 设计思维的商业价值是什么？ 所有企业都有一个永无止境的目标清单，从不断发布新产品到增加销量、创造客户满意度，再到提供更好的客户支持服务。 当一个行业或制造公司要发布新产品时，会购买一台大型且非常昂贵的机器。
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