根據客戶的各種微觀意圖來組織哪些內容最合適

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是比較合理的。 事實上，有不同的內容類型可以用來滿足多個微意圖。為了實現這一目標，我們根據每個微意圖對可以推薦的內容類型進行了分類。 下圖僅以具體內容類型為例，說明哪些內容類型對應到多個微意圖的原理。 為客戶旅程的每個階段更完整地分類和匹配適當的內容類型的任務將在下面的章節中詳細解釋。 以下我們根據客戶旅程的階段對不同類型的內容進行了分組。然而，最終決定客戶旅程階段的不是內容類型，而是內容必須滿足的主題本身或微觀意圖。 根據客戶旅程階段將不同類型的內容分組 根據客戶旅程階段將不同類型的內容分組 1. 預認知階段的內容類型 在預認知階段，由於使用者本身並沒有事先感受到某個特定的主題或需求，所以必須事先將內容分發給使用者。


這時，你需要創造情感內容來廣泛接觸你的目標受眾。 可能的心理觸發因素包括恐懼、樂趣、驚訝、憤慨或慾望。 主題可能有所不同，可能的內容類型包括： 1) 病毒視頻 2）模因 3）教育 4) 娛樂 菲律賓 電話號碼 活動 5) 遊戲 6) 漫畫 7) 謎語 8) 報告 9）心理測試 10) 民意調查 11）社群媒體故事 12) 專欄 13) 抽獎活動 2. 認知和考慮階段的內容類型 在認知階段，使用者主動搜尋他們想要了解更多的主題。 搜尋用戶正在積極研究與各種優惠相關的主題。 例如，如果您是跑鞋專賣店，您可以提供與減肥和健康相關的內容，例如營養資訊或健身指南。



可能的內容類型包括： 1) 播客 2) 計算機 3）諮詢 4）面試 5）網路研討會 6）文本 7) 使用說明 8）清單 9) 指南 10) 專業文章 11) 研究 在考慮階段，使用者表現出最初的興趣或感覺需要特定的產品或解決方案。 這時，在提供產品相關資訊時就需要保持中立的態度。在這裡，內容充當顧問，尋找解決客戶問題的方法。 例如，跑鞋店應該強調慢跑對減肥目標的好處，但也應該指出其他方面，例如營養，因此下一步自然是推薦最好的跑鞋或如何獲得一雙跑鞋。 可能的內容類型包括： 1）產品測試與比較 2) 解決方案概述和列表 3) 配置器 4）如何找到…指南（如何找到…指南） 5) 軟文廣告 6) 工作坊 3. 偏好與購買階段的內容類型 在偏好階段，使用者對特定產品和優惠產生興趣或感到需要。